Abstract： 目的 分析普外科开展优质护理服务对护理质量的影响.方法 选取2018年1月-2019年10月收治的患者80例,均根据随机法分组,两组各40例.控制组应用常规护理,实验组开展优质护理服务.比较两个组别护理不良事件发生率、护理质量评分及患者满意率.结果 两个组别护理纠纷、差错、投诉等发生率、护理质量包括健康教育、基础护理、安全管理、病房护理等评分、患者总满意率对比发现P＜0.05,说明二者表现出了明显差异.结论 普外科开展优质护理服务的效果显著,即可显著减少各种护理不良事件,且可提升护理质量,患者普遍满意.