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PDCA循环法在健康管理中心护理质量持续改进中的应用效果分析

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Author:
No author available
Journal Title:
Journal of Aerospace Medicine
Issue:
12
DOI:
10.3969/j.issn.2095-1434.2022.12.026
Key Word:
PDCA循环法;健康管理中心;护理质量;护理满意度;不良事件

Abstract: 目的 PDCA循环法(由美国学者爱德华兹·戴明提出,因此也称戴明环.)PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段,即Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(处理).研究PDCA循环法在健康管理中心护理质量持续改进中的应用效果.方法 将2020年7月-2021年7月接受治疗的100例健康体检者作为探究对象,以随机综合平衡法分为对照组(50例)、观察组(50例).对照组体检者实施常规护理,观察组体检者应用PDCA循环法,比较护理满意度、护理质量、不良事件发生率、体检效率、SAS评分、SDS评分.结果 观察组体检者和对照组体检者的护理满意度98.00%、82.00%对比差异显著,P<0.05.观察组体检者干预前和对照组体检者干预前护理质量、SAS评分、SDS评分对比无统计学差异,P>0.05;观察组体检者干预后和对照组体检者干预后的护理质量、SAS评分、SDS评分对比差异显著,P<0.05.观察组体检者和对照组体检者的不良事件发生率2.00%、18.00%对比差异显著,P<0.05.观察组体检者和对照组体检者的项目体检效率对比差异显著,P<0.05.结论 在健康管理中心护理期间,通过予以PDCA循环法,不良事件减少,项目体检效率提升,体检者不良情绪少,生活质量明显升高,体检者对护理服务比较满意度,很大程度上提高了护理水平.

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